Política de reembolsos
Última atualização: 2026-10-03
14 dias, sem perguntas
Se não ficares satisfeito, devolvemos o valor total de uma subscrição nova (mensal ou anual) pedida nos primeiros 14 dias a contar do pagamento, sem pedir justificação.
Depois dos 14 dias
Podes cancelar quando quiseres. O plano pago mantém-se até ao fim do período já pago e não há mais cobranças. Não reembolsamos partes de um período já começado, exceto quando a lei o exija.
Se o serviço falhar por culpa nossa durante vários dias seguidos, escreve-nos: avaliamos caso a caso e compensamos de forma justa.
Como pedir
Escreve para support@excubitorsecurity.com a partir do email da subscrição, ou usa a ligação de suporte do recibo de pagamento. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, normalmente em 5 a 10 dias úteis.