Política de reembolsos
Última actualización: 2026-10-03
14 días, sin preguntas
Si no quedas satisfecho, devolvemos el importe íntegro de una suscripción nueva (mensual o anual) pedida en los 14 días siguientes al pago, sin pedir explicaciones.
Después de 14 días
Puedes cancelar cuando quieras. El plan de pago sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no hay más cargos. No reembolsamos partes de un periodo ya empezado, salvo cuando la ley lo exija.
Si el servicio falla por culpa nuestra varios días seguidos, escríbenos: lo valoramos caso a caso y compensamos de forma justa.
Cómo pedirlo
Escribe a support@excubitorsecurity.com desde el email de la suscripción, o usa el enlace de soporte del recibo de pago. El reembolso se hace por el mismo medio de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles.